Ota yhteyttä

Voit ottaa yhteyttä puhelimitse, sähköpostitse tai kirjeitse.

Soita

0771-73 73 00

Numero on sama sekä asiakaspalveluun että puhelinvaihteeseen.

Kohtaat soittaessasi automaattisen vastausäänen, joka pyytää sinua kertomaan, missä haluat apua.

Halutessasi yhteyden asiakaspalveluun kerrot, mitä asiasi koskee.
Halutessasi yhteyden johonkin määrättyyn henkilöön, sanot sen henkilön nimen.
Kun haluat, että puhelu yhdistetään vaihteeseen, sanot ”vaihde”.

Jos automaattiääni ei ymmärrä, puhelu yhdistetään asiakaspalveluun.

Oletko ulkomailla?

Jos olet ulkomailla ja sinun tarvitsee saada yhteys meihin, soita numeroon:

+46 8 564 851 50

Aukioloajat

Asiakaspalvelu ja vaihde ovat avoinna maanantai–perjantai 08.00–16.00.

Lähetä sähköpostia

Voit lähettää meille sähköpostia

kontakt@kronofogden.se

Pyrimme vastaamaan viestiisi viimeistään seuraavana arkipäivänä. Jos asiasi on monimutkainen, voit joutua odottamaan vastausta hieman kauemmin.

Huomioi lähettäessäsi meille viestin

Voimme vastata vain yleisiin kysymyksiin. Emme voi vastata sähköpostitse kysymyksiin, joissa on kyse erityisistä asioista.
Jos haluat otteita velkaerittelyistä tai rekistereistä, voimme lähettää ne, jos saamme postiosoitteesi tai faksinumerosi.
Jos kysymys koskee henkilöä, yritystä tai jotain erityistä asiaa, on sinun ilmoitettava maksajan henkilö- tai organisaationumero tai asianumero (viitenumeromme).
Vältä arkaluonteisten henkilötietojen lähettämistä suojaamattomassa sähköpostissa.
Voit asioida nimettömänä. Kaikki viestit, kirjeet tai muut meille saapuvat kirjalliset asiakirjat ovat kuitenkin yleisiä asiakirjoja. Siksi ne voivat olla julkisia ja meidän on luovutettava ne, jos joku sitä vaatii.
Jos oheistat asiakirjan, sen on hyvä olla pdf-tiedostomuodossa.

Lähetä kirje tai hakemus

Jos haluat postittaa meille kirjeen tai hakemuksen, on tärkeää, että lähetät sen oikeaan toimistoon saadaksesi pikaista apua. Soita meille, me autamme sinua.

Käy toimistossamme

Huomioi, että toimistomme, Tukholman ja Göteborgin toimistoja lukuun ottamatta, ovat avoinna vain varatuille käynneille. Jos haluat varata käynnin, soita

010-579 26 60

På svenska

Kontakta oss

Du kan kontakta oss genom att ringa, mejla eller skicka brev.

Ringa

Ring oss på

0771-73 73 00

Det är samma nummer oavsett om du vill ringa till kundservice eller vår växel.

När du ringer möts du av en automatisk röst. Rösten ber dig beskriva vad du vill ha hjälp med.

Vill du komma i kontakt med kundservice berättar du vad ditt ärende handlar om.
Om du söker en viss person säger du namnet på den du vill komma i kontakt med.
För att bli kopplad till växeln säger du ”växel”.

Om den automatiska rösten inte förstår, kopplas du till kundservice.

Är du i utlandet?

Om du är i utlandet och behöver komma i kontakt med oss ringer du

+46 8 564 851 50

Våra öppettider

Vår kundservice och växel är öppen måndag–fredag 08.00–16.00.

Mejla oss

Du kan mejla oss på

kontakt@kronofogden.se

Vårt mål är att besvara ditt mejl senast nästkommande vardag. Om din fråga är mer komplicerad kan det dröja något längre.

Att tänka på när du mejlar oss

Vi kan enbart svara på allmänna frågor. Vi kan inte mejla svar på frågor som rör specifika ärenden.
Vill du ha utdrag som gäller skuldspecifikationer eller register kan vi skicka det till dig om vi får din postadress eller ditt faxnummer.
Gäller frågan en person, ett företag eller ett specifikt ärende ska du uppge person- eller organisationsnummer på den som ska betala eller ärendets nummer hos oss.
Undvik att skicka känsliga personuppgifter i oskyddad e-post.
Du har rätt att vara anonym. Däremot är alla mejl, brev eller andra skriftliga handlingar som kommer in till oss allmänna handlingar. Det innebär att de kan vara offentliga och att vi måste lämna ut dem om någon begär det.
Om du bifogar ett dokument ska det helst vara i filformatet pdf.

Skicka brev eller ansökan

Om du vill skicka ett brev eller en ansökan med post till oss är det viktigt att du skickar till rätt kontor för att få snabb hjälp. Ring oss så hjälper vi dig.

Besöka våra kontor

Observera att våra kontor, förutom i Stockholm och Göteborg, endast har öppet för bokade besök. Vill du boka besök ring

010-579 26 60