Flera faktorer påverkar
Din väntetid, tiden innan vi börjar arbeta med ditt ärende och tiden det tar för oss att handlägga, är beroende av flera olika faktorer, bland annat
- hur många ärenden vi får in
- om du behöver komplettera din ansökan
- hur snabbt vi får kontakt med din motpart
- om vi av någon anledning behöver registrera ditt ärende manuellt.
Väntetiderna är genomsnittliga. Du hittar dem här:
Ringa till oss
Telefonen är vanligtvis öppen mellan kl. 09.00 och 15.00. Du kan se den genomsnittliga kötiden på startsidan.
Du kan se om vi har avvikande telefon- och öppettider, exempelvis vid helger:
Mejla oss
Använd vårt mejlformulär om du vill mejla oss. Du hittar både formuläret och exempelvis information om när vi svarar och vilka filer du kan bifoga.
Mina sidor
Kom ihåg att du många gånger kan lösa ditt ärende själv genom att logga in på Mina sidor.