Kundserv... Frågor o...

Min elräkning är mycket högre nu – vad gäller i min löneutmätning?

Hushållselen, den el som exempelvis används till disk, tvätt, belysning och hemelektronik, ingår i normalbeloppet. Det ska täcka dina vanliga levnadskostnader, förutom kostnad för bostaden. Det betyder att du inte kan få tillägg för dina ökade kostnader för hushållsel.

Om du bor i lägenhet (hyresrätt eller bostadsrätt) eller i hus och betalar extra för uppvärmning kan du få tillägg för dina kostnader. Uppvärmning är en nödvändig driftskostnad. Vi gör då en individuell prövning. Det är viktigt att du lämnar korrekta uppgifter. Annars kan du få behålla för lite eller för mycket i din löneutmätning.

Under november, december och januari kan du få ett tillfälligt tillägg om dina uppvärmningskostnader har ökat.

Om något förändras i din situation är du välkommen att meddela oss via Mina sidor eller på blankett:

Du kan också ringa eller mejla oss så hjälper vi dig vidare.