Hei!

Tervetuloa Kruununvoudin verkkosivulle. Tällä sivulla on yleistä tietoa omalla äidinkielelläsi siitä, mitä me teemme ja miten otat yhteyden meihin, mutta myös siitä, mikä on tärkeää pitää mielessä silloin kun tarvitset apuamme tai kun olet saanut kirjeen meiltä. Tässä annettavat tiedot ovat luonteeltaan yleisluonteisia, ja mikäli sinulla on kysyttävää jostakin asiasta, ota yhteys meihin.

Olemme siis viranomainen, jonka tehtävänä on panna toimeen Ruotsin hallituksen ja valtiopäivien tekemät päätökset. Toimimme viranomaisvastuulla hallituksen päättämien lakien ja ohjeiden mukaisesti, mutta hallitus valvoo kaikkia toimiamme ja arvioi saavuttamiamme tuloksia. Organisatorisesti kuulumme Finanssiministeriön alaisuuteen.

Tehtävämme on lyhyesti sanottuna auttaa niitä, jotka eivät ole saaneet saataviaan, ja tukea sekä antaa ohjeita velkaantuneille. Toimimme tehtävissämme aina puolueettomasti emmekä ota koskaan kantaa minkään osapuolen puolesta tai sitä vastaan. Palkkalistoillamme on runsaat 2 000 työntekijää vajaassa 40 toimistossa ympäri maata, ja päätoimistomme sijaitsee Sundbybergissä. Myötävaikutamme vuosittain melkein miljardin kruunun suuruisen velkamäärän takaisinmaksuun.

Meillä on useita eri vastuualueita. Seuraavassa on lisätietoja joistakin niistä.

Autamme maksamattomien velkojen perimisessä

Ellei joku ole saanut saataviaan, hän voi pyytää meiltä apua.  Valtio, kunnat, yritykset ja yksityishenkilöt voivat kaikki ottaa yhteyden meihin.  Jos sinä yksityishenkilönä tai yrityksen omistajana olet sitä mieltä, että joku on sinulle velkaa, voit ottaa yhteyden meihin. Tällöin voi olla kysymys siitä, että olet lainannut jollekin rahaa, eikä lainansaaja ole maksanut takaisin velkaansa siten kuin olette sopineet. Joku on myös voinut jättää maksamatta sinulta saamansa laskun tai joku, jolle olet vuokrannut huoneen tai asunnon, ei maksa vuokraansa. Näissä tapauksissa voimme auttaa sinua saamaan päätöksen, että saatavasi on oikea.

Jos olet jo saanut tällaisen päätöksen, voit hakea sen toimeenpanoa. Tämä merkitsee, että me voimme mitata ulos tietyn summan sinulle velkaa olevan palkasta tai muista varoista. Ulosmitattu summa maksetaan sen jälkeen sinulle.

Toimimme ennaltaehkäisevästi

Uskomme siihen, että oikeiden tietojen saaminen on tärkeää raha-asioiden hoitamiselle. Ennaltaehkäisevässä työssämme on kyse siitä, että henkilöille, jotka ovat vaarassa menettää raha-asioidensa hallinnan, annetaan heidän tietotasoaan lisäävää tietoa. Asiakaspalvelumme vastaa mielellään kysymyksiin ja antaa tukea sekä opastaa sinua, joka olet huolissasi taloudellisesta tilanteestasi, vaikka sinulla ei vielä olisikaan perittäväksemme annettua velkaa. Toimimme myös yhteistyössä eri velkojien kanssa, jotta heidän työrutiininsa eivät aiheuttaisi tarpeetonta velkaantumista.

Teemme päätöksen velkajärjestelystä

Velkajärjestely merkitsee, että vaikeasti velkaantunut saa tietyillä edellytyksillä vapautuksen velkojensa maksusta joko kokonaisuudessaan tai osittain. Velkaantuneelle myönnetään normaalisti maksuohjelma viideksi vuodeksi. Jos hän hoitaa maksunsa tänä aikana, hän on velaton näiden viiden vuoden kuluttua. Voit hakea velkajärjestelyyn pääsyä meiltä. Teemme tällöin selvityksen ja sen jälkeen päätöksen velkajärjestelyn myöntämisestä tai kieltämisestä.

Valvomme konkurssitoimitsijoiden työtä

Valvomme konkurssitoimitsijoiden toimintaa ja sitä, miten he hoitavat yksittäisiä konkursseja. Jos toimitsijan toiminnasta on huomautettavaa jonkin konkurssin yhteydessä, voimme vaatia hänen palkkionsa pienentämistä. Valvomme erityisesti sitä, ettei konkurssiprosessin toimittaminen kestä odotettua pitempään. Seuraamme myös, miten konkurssitoimitsijat hoitavat valtion palkkaturva-asioita.

Mitä sinun tulee tehdä, jos olet saanut meiltä kirjeen?

Tämä riippuu kirjeen tyypistä. Kaksi tavallisinta ovat määräys (Föreläggande) ja maksettava velka (Skuld att betala).

Määräys merkitsee useimmiten sitä, että olet jonkun mielestä velkaa hänelle.  Jos näin on, voit maksaa velan suoraan hänelle tai hänen asiamiehelleen, jos hän käyttää tätä.  Jos vaatimus on mielestäsi virheellinen, voit kiistää sen. Tämä tehdään kirjoittamalla meille kirjelmä, jossa mainitset, miksi vaatimus on virheellinen. On myös tärkeää, että kirjelmässä on mukana henkilönumerosi ja määräyksessä mainittu asianumero. Ellet kiistä velkaa, vahvistamme sen oikeaksi. Tämä merkitsee, että vahvistamme velan olemassaolon ja että sinä olet velvollinen maksamaan sen. Joskus määräys saattaa merkitä muuta kuin että sinä olet velkaa jollekin. Se voi esimerkiksi merkitä sitä, että sinun on muutettava tai palautettava lainaamiasi tavaroita.

Toisen tavallisen kirjeen nimi on "maksettava velka" (Skuld att betala).  Se saattaa merkitä, että määräys on johtanut siihen, että me olemme päättäneet velan olevan olemassa tai että on kyse muille kuin yksityishenkilöille tai yrityksille maksettavasta velasta.

Tällöin sinuun kohdistuvan vaatimuksen ovat voineet jättää esimerkiksi Ruotsin verovirasto, Vakuutuskassa tai jokin muu viranomainen. Tällaista vaatimusta ei voi kiistää samalla tavoin kuin määräyksessä mainittua.  Jos vaatimus on mielestäsi virheellinen, sinun on otettava yhteys maksuvaatimuksen lähettäneeseen viranomaiseen. Vaikka ottaisitkin yhteyden tähän viranomaiseen, sinun on maksettava velka meille kirjeessä ilmoitetun ajan sisällä. Muussa tapauksessa käynnistämme asian selvityksen ja sen jälkeen mahdollisesti velan ulosmittauksen.

Näin maksat meiltä saamasi vaatimuksen:

Jos maksat Ruotsissa, käytä pankkisiirtotiliä 756‑2036. Sinun on ilmoitettava henkilö- tai organisaationumerosi ja maksettavan velan numero. Velan numero tai diaarinumero on meiltä saamassasi kirjeessä.

Jos maksat ulkomailta, sinun ei tarvitse ilmoittaa mitään Plusgirotin tai pankkisiirron tilinumeroa. Sinun on kuitenkin ilmoitettava pankkimme BIC-koodi ja tilin IBAN-numero. Pidä mielessä, että IBAN-numero tulee kirjoittaa ilman välilyöntejä.

Bank: Danske bank, Norrmalmstorg 1, Stockholm
BIC/SWIFT: DABASESX
IBAN-nummer: SE26 1200 0000 0128 1010 8749  

Sinun on ilmoitettava henkilö- tai organisaationumerosi ja maksettavan velan numero. Velan numero tai diaarinumero on meiltä saamassasi kirjeessä.

Onko sinulla kysyttävää tai haluatko ottaa yhteyden meihin?

Kaikkia mahdollisesti syntyviä tilanteita ei voi aina kuvata etukäteen, mutta riippumatta siitä, mitä on tapahtunut, on tärkeintä, ettet jää passiiviseksi, vaan alat selvittää tilannetta. Ellei kukaan läheisesi pysty auttamaan sinua, on tärkeää, että otat välittömästi yhteyttä meihin avun saamiseksi. Emme pysty takaamaan, että osaamme juuri sinun äidinkieltäsi, mutta pystymme auttamaan sinua englanniksi, ja meillä on monia työntekijöitä, jotka osaavat useita kieliä. Riippumatta siitä, onko kyse kääntämisestä tai tulkkauksesta, lupaamme aina yrittää löytää sopivan ratkaisun.

Voit aina soittaa asiakaspalvelumme puhelinnumeroon 0771–73 73 00.  Virka-aikamme on arkisin 8‑16. Jos soitat ulkomailta, puhelinnumeromme on +46 8 564 851 50. Voit myös lähettää meille sähköpostiviestin osoitteeseen kontakt@kronofogden.se

Oikeutesi käyttää vähemmistökieltä

Ruotsissa on viisi vähemmistökieltä: jiddiš, romani (romani chib), saame, suomi ja meänkieli. Näillä viidellä kielellä on erityisasema.  Laitoksen Institutet för språk och folkminnen verkkosivuilla on lisätietoja oikeudestasi käyttää vähemmistökieltä.